El módulo de mantenimiento y SAT

Con el módulo de mantenimiento y SAT podemos gestionar el mantenimiento correctivo y preventivo de las instalaciones de la empresa o del servicio de asistencia técnica (SAT) de las máquinas de nuestros clientes.

Con la información introducida en las gestiones, se calculan los costes, se imputan los costes a calidad y se crea la base de datos de problemas / solución que, junto al historial de la máquina, compondrán el fundamento de la gestión del conocimiento de asistencia técnica de la empresa.

Facilita la revisión del plazo de los compromisos, avisos, puestas en marcha y asistencias pendientes, facilitando la planificación del personal del departamento de servicio técnico.

Descarga información del módulo mantenimiento y  SAT

Funcionalidades del módulo de mantenimiento de RPS

Antes de llegar a los beneficios vamos a comentar todas las funcionalidades que el módulo de mantenimiento de RPS ofrece: 

• Proceso integral de registro de garantías/parque instalado, avisos/reclamaciones y asistencias/reparaciones.
  • Registro, gestión, cálculo e imputación de costes a calidad, control de costes, cierre, inicio de garantías, y borrado de avisos y puestas en marcha.
  • Control de compromisos, avisos, puestas en marcha y asistencias pendientes.
  • Registro, Facturación, Renovación, Anulación y Borrado de Contratos de Mantenimiento.
  • Definición flexible de la cobertura de los contratos para adaptarlos a las necesidad del cliente (todo riesgo, limitado por horas, visitas, piezas).
  • Análisis de la rentabilidad y rendimiento de los contratos comparando el ingreso anual (facturación ordinaria y facturación de las asistencias) frente al coste de las horas y materiales no facturados.
  • Control de cambios de máquina a clientes.
  • Venta de repuestos y control de los materiales pendientes de devolución.
  • Generación automática de pedidos o albaranes en el módulo de ventas con la facturación de repuestos y asistencias.
  • Avisos de las próximas visitas. Planning del personal del servicio de asistencia técnica.
  • Gestión actividades pre-requisitos sector alimentario: Control Plagas, Limpieza y desinfección, etc…
  • Incorporación automática al parque instalado de los elementos facturados con control de garantía.
  • Posibilidad de agrupación de los elementos del Parque Instalado en Kits.
  • Historial de cada elemento del parque de instalaciones.
  • Base de Datos Problema – Solución.

Beneficios del módulo de mantenimiento de RPS

• Una única herramienta para asegurar el mantenimiento correctivo y preventivo de forma integra.
• Solución 100% web, para personal movilizado.
• Planificación de tareas de mantenimiento, y sincronización en la agenda de los operarios.
• Integración con otros procesos (aprovisionamiento, calidad, facturación…)
• Acceso a toda la documentación de equipos e instalaciones.
• Historial de los cambios realizados sobre los equipos: repuestos, averías, intervenciones, etc.

Hoja de producto módulo de mantenimiento y SAT en RPS