Contratar un servicio de soporte técnico informático se ha vuelto una necesidad para la mayoría de las empresas.
Si la transformación digital ya supuso un incremento en la implantación de sistemas informáticos, con la presencia del teletrabajo la labor de soporte técnico se ha vuelto indispensable, ya que les permite tener una relación directa y de confianza con ellos.
Qué es el soporte técnico informático
El soporte técnico informático es el servicio que se encarga de asistir a empresas y particulares para ayudarles a solventar los problemas o las incidencias que se producen en sus equipos IT, realizar nuevas instalaciones y del mantenimiento preventivo de sus sistemas.
Te ayuda también con la ciberseguridad de tu ordenador, la recuperación de datos en caso de pérdida y de las conexiones VPN cifradas de extremo a extremo, para que las conexiones entre la empresa y el trabajador sean seguras.
A continuación detallamos las principales funciones que realiza nuestro equipo de Sistemas.
Funciones de nuestro servicio de sistemas
- Instalación y configuración de los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones utilizados por la empresa.
- Asistencia al cliente acerca de la tecnología implantada.
- Mantenimiento y actualización periódico de sistemas.
- Detección y resolución de averías en los servicios y aplicaciones.
- Análisis y diagnósticos sobre el mal funcionamiento del hardware y el software.
- Reemplazamiento de las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario.
- Realización de pruebas y evaluación de nuevas aplicaciones antes de su implementación en los sistemas.
- Realización de revisiones de seguridad en todos los sistemas y comprobación de vulnerabilidad.
- Gestión de copias de seguridad de bases de datos y ficheros.
Soporte técnico informático en Zaragoza
En Idea Consulting ofrecemos un servicio de soporte técnico informático en Zaragoza de forma integral y trabajamos día a día para aportar a nuestros clientes un soporte personalizado.
Ofrecemos a nuestros clientes una asistencia cercana, personalizada e integral vía teléfono, correo electrónico y videollamada. Estamos atentos a cualquier duda e incidencia.
Si necesitas solicitar soporte técnico informático en Zaragoza, no dudes en contactar con nosotros y te ayudaremos a buscar la mejor solución.
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